פתיחת חשבון

כל מה שצריך מבנק, רק בפשוט יותר

חשבון עו"ש
כל הפעולות היומיומיות שלך בכסף – עכשיו באפליקציה פשוטה ונוחה. פותחים את החשבון בכמה דקות מהנייד, פרטי או משותף, ונפרדים מהסניף ומעמלות העו"ש הבסיסיות.
כרטיסי אשראי
ניהול הכרטיס שלך עובר לנייד: מזמינים כרטיס בקלות עם שליח, עוקבים אחר החיובים, חוסמים אם צריך, מוסיפים לארנק הדיגיטלי, וגם נהנים מפטור מדמי כרטיס.
חסכונות
לא צריך להיות מיליונרים כדי להגשים חלומות. החסכונות של PEPPER תוכננו במיוחד כדי לעזור לך להתחיל לשים כסף בצד, קצת בכל פעם, כי גם חיסכון גדול מתחיל בשקל אחד קטן.
ניתוח הוצאות ותקציב
פשוט לדעת לאן הולך הכסף. PEPPER מסדר לך את ההוצאות באופן אוטומטי ומאפשר לך לראות בבירור את התזרים החודשי, להבין את הרגלי הצריכה שלך ולקבל החלטות חכמות יותר.
מט״ח
לקנות אונליין ובחו"ל בלי המרות, עם כרטיס אשראי שמחובר ישר לחשבון המט"ח שלך ב-PEPPER, בתהליך פשוט ובתנאים נוחים. חשבון המט"ח שלך יאפשר לך גם לקבל וגם להחזיק מגוון רחב של מטבעות זרים.
חשבון השקעות ב-PEPPER
לסחור בקלות במגוון רחב של נכסים בישראל, בארה"ב ובבורסות המובילות באירופה. בטרייד תוכלו לנהל רשימות מעקב ותיקים וירטואליים במקום אחד - וגם לקבל המלצות מאנליסטים. כל זאת במחירים אטרקטיביים.
הלוואות
לטיול הגדול שחלמת, לאופנוע שיחסוך את הפקקים או לכל מטרה אחרת – אפשר להגיש בקשה להלוואה בלי שאלות מיותרות, עם תנאים שקופים וברורים. התהליך פשוט, והשליטה תמיד אצלך.

*אי עמידה בפירעון ההלוואה עלול לגרום חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל
הגיע הזמן להבין בכסף שלך מקסימום שליטה. מינימום מאמץ. אפס עמלות. פשוט אצלך בנייד.
הורדת האפליקציה

PEPPER הוא חשבון בנק דיגיטלי של לאומי, שמאפשר לך לנהל את הכסף מהנייד, בלי עמלות עו”ש בסיסיות, ועם תובנות שעושות סדר ועוזרות לקבל החלטות נכונות לגבי הכסף שלך.

PEPPER מציעה ניהול חכם, פשוט וברור של חשבון פרטי או משותף, כרטיסי אשראי ו-Debit, חסכונות, הלוואות, השקעות, מט”ח ועוד.

אנחנו גם מבינים שהחיים עמוסים ודינמיים, אז הצ’אט שלנו זמין לך 24/6. כן, גם ב-3:00 בבוקר.

בקיצור, אנחנו כאן כדי לאפשר לך לנהל את הכסף בקלות ובפשטות, בשפה שכולם מבינים, בלי סניפים ובלי בירוקרטיה. ככה פשוט.

שאלות נפוצות
על PEPPER
פתיחת חשבון
הלוואות
חסכונות
כרטיסי אשראי
מט"ח
כללי
ניירות ערך
מה זה PEPPER?
PEPPER היא פלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית של קבוצת בנק לאומי, שמאפשרת לך חוויה בנקאית טובה ומתקדמת יותר, שונה מכל מה שהכרת עד עכשיו. עם PEPPER מתנהלים רק בנייד: אין סניפים, אין עמלות עו"ש בסיסיות, האפליקציה שלנו מציעה חווית משתמש חדשנית ומותאמת אישית שתעזור לך לנהל את הכסף שלך בקלות, בביטחון ובאופן אינטואיטיבי.
במה PEPPER שונה?
עם PEPPER מתנהלים רק דרך האפליקציה בנייד. אין צורך להגיע לסניף הבנק ואין התעסקות עם ניירת מיותרת. ב-PEPPER אין עמלות עו"ש בסיסיות או עמלות משיכה מכספומטים בנקאיים. יש תעריפון עמלות ברור שנגיש לך (אנחנו ממליצים מאוד להכיר אותו). הכלים באפליקציה שלנו יעזרו לך לנהל את החשבון שלך באופן שיעזור לך לנהל את החשבון שלך באופן שמדויק ונכון לך. וכמובן שהבנקאים שלנו זמינים לכל דבר ועניין - בצ'אט 24/6 ובטלפון 8988* בימים א'-ה' מ-08:00-20:00 ובימי ו' וערבי חג מ-08:00-13:00.
מי עומד מאחורי PEPPER?
בנק לאומי, הבנק הגדול והוותיק בישראל, שמוביל בעשור האחרון את תחום הבנקאות, החליט להוביל מהפכה וליצור פלטפורמה בנקאית הוגנת, שקופה, זמינה וחכמה – שכולה נמצאת בנייד שלך.
זה מסובך לעבור בנק?
זה ממש קל לעבור ל – PEPPER. לאחר פתיחת החשבון, אתם לוחצים על בקשת ניוד חשבון בעמוד פעולות באפליקציה שלנו ואנחנו נדאג לכל השאר.
יש לי חשבון בבנק לאומי. עדיין צריך לפתוח חשבון חדש?
זה נכון ש-PEPPER שייך לבנק לאומי, אבל חשבון PEPPER הוא בעצם חשבון בנק חדש ונפרד, שמתנהל כולו מהנייד. רוצה לנסות? פתיחת החשבון היא בחינם ולוקחת כמה דקות.
יש ל-PEPPER סניפים?
לא, הכול קורה באפליקציה. כל הפעולות הבנקאיות – בלחיצת כפתור – מכל מקום ובכל זמן שנוח לך. שירות הלקוחות שלנו – בצ'אט שפעיל 24/6. וכמובן שיש לנו גם מוקד טלפוני שמאויש על ידי בנקאים מיומנים.
זה באמת בחינם?
כל הפעולות הבנקאיות הבסיסיות הן בחינם. משלמים רק על רכישת מוצרים בנקאיים, שירותים מיוחדים, פעולות מיוחדות ואירועים חריגים בחשבון. כל העמלות מופיעות בתעריפון שלנו והן נגישות עבורך כל הזמן. כדאי להכיר אותן.
יש עמלות עו"ש ב-PEPPER?
לא. ב-PEPPER אין עמלות עו”ש בסיסיות.
אילו שירותים ומוצרים אתם מציעים?
ב-PEPPER אפשר למצוא כל מה שצריך לניהול חשבון בנק: עו”ש, חשבון משותף, כרטיס אשראי, הלוואות, פנקסי צ’קים, מט"ח, חסכונות, העברות כספים וגם מסחר בניירות ערך דרך אפליקציית לאומי טרייד.
איך פותחים חשבון? צריך להגיע לסניף?
ב-PEPPER הכל מתחיל וממשיך בנייד. בבית, בלימודים או בזמנך הפנוי – כל מה שצריך לעשות זה להוריד את האפליקציה, לפתוח חשבון מהנייד תוך מספר דקות ולגלות כמה קל לנהל את הכסף שלך.
מה צריך כדי להצטרף?
אפליקציית PEPPER, תעודת זהות, צילום שלכם עם הנייד לצורך זיהוי וכמה דקות פנויות. כל התהליך מתבצע באפליקציה.
באיזה גיל אפשר לפתוח חשבון PEPPER?
אפשר לפתוח חשבון מגיל 16. PEPPER יכול להיות החשבון הראשון שלך! כל מה שצריך זה תעודת זהות.

אפשר להצטרף אם לא גרים בישראל?
לצערנו לא. רק תושבי ישראל יכולים לפתוח חשבון ב-PEPPER.
אפשר לפתוח חשבון צעיר PEPPER?
אם יש לך אזרחות ישראלית, מלאו לך 16 שנים ויש לך תעודת זהות - לגמרי אפשר להצטרף ל-PEPPER.
צריך את ההורים בשביל לפתוח חשבון?
לא צריך אותם בשביל לפתוח חשבון, אפשר לגמרי לבד: ההנחיות פשוטות לביצוע ואנחנו נשמע לעזור גם. ברור שאם בא לך להתייעץ איתם, אנחנו בעד.
אפשר לפתוח חשבון משותף?
אפשר, ובקלות! פותחים חשבון משותף דרך האפליקציה ומנהלים אותו ביחד משם. אפשר גם לצרף שותף לחשבון קיים.
אפשר לפתוח חשבון עסקי?
בשלב זה, עדיין לא.
אפשר להעביר את המשכורת לחשבון שלי ב-PEPPER?
ברור ואפילו רצוי. כך ניתן לנהל את כל הכסף שלך בצורה חכמה ויעילה וגם לנהל את התקציב שלך.
אפשר לתת להורים שלי גישה לניהול החשבון?
לא. מדובר בחשבון הבנק האישי שלך ורק לך יש את ההרשאות לנהל אותו.
מקבלים כרטיס אשראי בפתיחת חשבון?
לקוחות PEPPER בני 18-16 מקבלים כרטיס Debit, שהוא כרטיס חיוב מיידי. הכרטיס יגיע אליך כחלק חבילת ההצטרפות שמגיעה אליך עם שליח עד הבית.
אפשר לקחת הלוואה ב-PEPPER?
ברור. הזכאות להלוואה נקבעת לפי נתונים פיננסיים אישיים של כל לקוח.
איך פותחים חיסכון?
בקלות, מהאפליקציה. נכנסים לעמוד פעולות > פתיחת חיסכון חדש. בוחרים את מטרת החיסכון, הסכום המבוקש ואת תדירות ההפקדה – והחיסכון מתחיל לעבוד. סכום ההפקדה יופיע בעו"ש מיד לאחר השלמת הפעולה. אפשר גם לפתוח כמה חסכונות במקביל.
מה קורה אם שוכחים את הקוד הסודי של הכרטיס?
אפשר לשחזר את הקוד בכל רגע דרך אפליקציית PEPPER או להתקשר אלינו ל-8988*.
איפה רואים את החיובים של הכרטיס?
בכל רגע אפשר לראות את כל החיובים במסך "כרטיסים". אפשר גם להתעדכן שם על מצב החשבון ותובנות נוספות שהכנו במיוחד עבורך.
מה אני עושה אם אבד או נגנב לי הכרטיס, או שהשתמשו בו בלי אישור שלי
אפשר לחסום זמנית את הכרטיס או לחסום באופן קבוע ישר מהאפליקציה (דרך מסך "כרטיסים" או דרך מסך "פעולות" > "הכרטיס אבד או נגנב"). אפשר גם לפנות למוקד חסימות כרטיסי אשראי ב-*5523.
אפשר להשתמש ב־Google Wallet או ב-Apple Wallet?
בטח! רק מוסיפים את הכרטיס ומתחילים לשלם בנייד.
כמה זמן לוקח לקבל כרטיס פיזי?
תוך 3-6 ימי עסקים הכרטיס יגיע אליך עם שליח עד הבית.
איך משנים את מסגרת האשראי בכרטיס?
הכול קורה באפליקציה. בפנייה פשוטה בצ'אט – אפשר לבקש להגדיל את המסגרת הכרטיס. חשוב לדעת שההגדלה כפופה לשיקול דעת הבנק.
מה זה כרטיס Debit?
כרטיס דביט הוא בעצם כרטיס לחיוב מיידי. כל עסקה שתבצעו בכרטיס תרד מיידית מהיתרה שיש לכם בחשבון.
יש הגבלות על כרטיס Debit?
בגילאי 16-18 אפשר להוציא עד 400 ₪ ביום כולל משיכות מזומנים וקניות בבתי עסק ובאונליין (בארץ ובחו"ל) – כל עוד יש כסף בחשבון. בגילאי 18 ומעלה המגבלה היא עד 5000 ₪ ביום (כולל).
אפשר להיכנס למינוס עם כרטיס Debit?
לא ניתן להיכנס למינוס עם כרטיס דביט. מה שיש בחשבון זה מה שאפשר להוציא.
מה קורה לחשבון ולכרטיס ה-Debit כשמגיעים לגיל 18?
קודם כל, מזל טוב גדלת: החשבון מתנהל כרגיל ועדיין אי אפשר להיכנס למינוס אבל ה-Debit משתנה וגדל איתך ממגבלת הוצאות של עד 400 ₪ ביום ל-5000₪ ביום! כל עוד יש יתרה בחשבון, כמובן. אפשר גם להזמין כרטיס אשראי רגיל לשימוש מיידי בארנק הדיגיטלי. פשוט נכנסים למסך פעולות > כרטיסי אשראי > לוחצים על "הזמנת כרטיס" ועונים על כמה שאלות פשוטות.
אי עמידה בפירעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.
האם כרטיס חיוב של PEPPER הוא בין-לאומי וניתן לשימוש בחו"ל?
כן.
איך קונים מט"ח?
בעלי חשבון מט"ח:
נכנסים באפליקציה ל"מט"ח" > בוחרים "המרת מט"ח"> בוחרים מטבע > קונים, וזהו.
חסרי חשבון מט"ח:
יש לפתוח חשבון מט"ח ולאחר מכן ניתן לקנות מט"ח באמצעות האפליקציה.
יש עמלות על שימוש בכרטיס Debit במטבע זר (דולר, אירו וכו')?
כן. קיימת עמלה של 3% מסכום העסקה, שנגבית על ידי החברה המתפעלת של הכרטיס.
מה לעשות אם אבד או נגנב לי הנייד?
שאלה מעולה. קודם כל חשוב לזכור שהכסף שלך בטוח. במקרה כזה מתקשרים ל-8988* ואנחנו נדאג להדריך אותך.
איך מדברים עם שירות הלקוחות?
נכנסים לאפליקציה, פותחים את הצ'אט – ואנחנו שם 24/6. אנחנו זמינים גם בטלפון 8988* בימים א'-ה' מ-08:00-20:00 ובימי ו' וערבי חג מ-08:00-13:00.
מה עושים כששוכחים סיסמה?
נכנסים לאפליקציה, לוחצים על "שכחתי סיסמה", וממשיכים לפי ההנחיות. זה לוקח דקה (וקורה לכולם). כדאי להגדיר גם שאלות זיהוי כדי לשחזר סיסמה בקלות.
איך מושכים ומפקידים מזומן?
ניתן להפקיד מזומן בקופות ובכספומטים של "בנק לאומי". אפשר למשוך כסף בכל כספומט בארץ ובחו”ל. בארץ, משיכה מכספומטים בנקאיים היא בדרך כלל ללא עלות. מזומן אפשר להפקיד בכספומטים ובמתחמי הקופות של בנק לאומי.
מהן העמלות ללקוחות PEPPER בחשבון ההשקעות?  
בחשבון ההשקעות ב-PEPPER העמלות הן שקופות וברורות. משלמים רק 4 ₪ לפעולת מסחר בישראל (עד סכום של 30,000 לפעולה*) ו-$4 לפעולת מסחר בחו"ל (עד סכום של $8000 לפעולה*). הוצאות צד ג' (עמלות ברוקר, בורסה, קסטודיאן ועוד) - עלינו!
*העמלה על קנייה או מכירה בסכום גבוה יותר תהיה בהתאם לתעריפון העמלות.
האם זה כולל עמלות צד ג'?
כן! הוצאות צד ג' (עמלות ברוקר, בורסה, קסטודיאן ועוד) - עלינו!
האם יש דמי ניהול?
דמי הניהול הן 0.15% לרבעון.
כמה משלמים אם עוברים את הסכום?
העמלה על קנייה או מכירה בסכום גבוה יותר תהיה בהתאם לתעריפון העמלות.
האם הטבה מותנת בפעילות מסוימת?
העמלות אינן תלויות בפעילות מסוימת. במידה ויחולו שינויים בתנאי ההטבה או בתוקפה, אנו נעדכן את לקוחותינו מראש ובהתאם להוראות הדין.