Pepper הוא סניף דיגיטלי של בנק לאומי, אבל תכלס, הוא חשבון בנק חדש ונפרד לגמרי שיאפשר לכם ליהנות מחוויה בנקאית שונה לגמרי מכל מה שהכרתם. בנקאות שכולה במובייל, ללא עמלות עו”ש כמו שאתם יכולים לראות בתעריפון העמלות, עם מערכת טכנולוגית חכמה שתכיר אתכם ותתאים לכם תובנות ועדכונים, עליכם ועל מה שחשוב בניהול החשבון שלכם.
במה לא? קודם כל אנחנו רק באפליקציה במובייל. לא צריך ללכת לסניף, ובלי שעות פתיחה מגבילות. חוץ מזה, אין אצלנו עמלות עו”ש או עמלות משיכה מכספומטים בנקאיים, בדיוק כמו שאתם רואים בתעריפון העמלות. פשוט אין. ולא פחות חשוב, בנינו מערכת חכמה, שתעזור לכם להתנהל נכון ותיתן לכם מידע רלוונטי וחכם שמתאים לכם בדיוק. מרגיש לנו די שונה, לא?
מאחורי Pepper עומד בנק לאומי שהחליט להוביל מהפכה אמיתית בבנקאות וליצור בנקאות רזה, הוגנת, שקופה, זמינה וחכמה שכולה במובייל.
לפעמים כן ואנחנו תמיד שמחים לגייס אנשים טובים. שלחו לנו קו״ח ל-work@pepper.co.il.
אתם כמובן לא חייבים. אבל אם נשמע לכם מעניין לנהל את החשבון מהמובייל וליהנות מבנקאות אחרת לגמרי, שווה שתנסו. אגב, אתם לא חייבים למהר לעבור. אפשר לפתוח חשבון ולהחליט אחר כך אם להפוך אותו לחשבון העיקרי.
Pepper הוא סניף דיגיטלי של בנק לאומי, אבל חשבון ב-Pepper הוא בעצם חשבון בנק חדש. לכן אם תרצו, תוכלו לפתוח חשבון נוסף אצלנו, או להעביר אלינו את החשבון הקיים ממש בקלות, כשכל תהליך ההצטרפות הוא עניין של דקות.
ה”סניף” היחיד הוא זה שבמובייל שלכם. זה אומר שאתם כבר לא צריכים לעשות שום דבר בסניף הבנק הנוכחי או הקודם שלכם. הכל – במובייל.
כל הפעולות הבנקאיות הבסיסיות הן חינם. משלמים אך ורק על רכישת מוצרים בנקאיים, שירותים מיוחדים, פעולות מיוחדות ואירועים חריגים בחשבון. אמרנו שקוף, לא? הנה, תראו בתעריפון העמלות.
אם אתם יחידים, תושבי ישראל (ללא תושבות מס נוספת ואינכם U.S. Person), מעל גיל 18 ובתנאי שכבר יש לכם חשבון קודם כלשהו בבנק בישראל – אתם יכולים (לפי שיקול דעת הבנק). אם אתם בגיל 16-18, Pepper יכול להיות חשבון הבנק הראשון שלכם.
לצערנו לא. רק תושב ישראל יכול לפתוח חשבון ב-Pepper.
כרגע ניתן לפתוח חשבון יחיד. בעתיד תהיה אפשרות לפתוח גם חשבון משותף.
עדיין לא, אבל אנחנו לגמרי עובדים על זה.
יש ב-Pepper כפתור לאיתור כספומט קרוב של לאומי, שיראה לכם בלחיצה את כל פריסת הכספומטים הקרובים.
ב-Pepper תמצאו את כל מה שדרוש לכם לניהול חשבון: עו”ש, כרטיס אשראי, הלוואות, פנקסי צ’קים, חסכונות, העברות כספים, ובעתיד גם מסחר בני”ע.
במקרים מסוימים כן.
הטבת הצטרפות בסך 250 ש”ח תועבר לחשבון העובר ושב של Pepper לכל לקוח שישלים פתיחת חשבון בנק של Pepper .Pepper רשאים להפסיק את ההטבה, בכל עת על פי שיקול דעתם הבלעדי, מכל סיבה שהיא וללא הודעה מוקדמת.
פשוט הורידו את את אפליקציית Pepper מחנות האפליקציות ואז עקבו לפי ההנחיות. תוך פחות מ-10 דקות ובלי ללכת לשום סניף, יפתח לכם חשבון. אחרי הפתיחה, תקבלו עם שליח (בחינם) את ערכת ההצטרפות ובתוכה כרטיס אשראי חדש ושני פנקסי צ’קים.
ברור. Pepper כולו במובייל, זוכרים?
תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון ישראלי וכרטיס אשראי של הבנק שלכם. זהו.
אין שום בעיה. אמנם אנחנו במובייל, אבל אם תרצו לדבר, או להתכתב בצ‘אט, צרו איתנו קשר ישירות מהמובייל ובנקאים אמיתיים, לא רובוטים עם תשובות מוכנות, יענו לכם בכל יום מסביב לשעון (רק לא בשבת).
בקלות כמו לקרוא את השורות האלה. בוחרים את הבנק ממנו הגיע הצ’ק, מקלידים סכום, חותמים דיגיטלית מאחור ו… הופה! הצ’ק הופקד. באפליקציה ניתן להפקיד צ’קים עד סכום של 10,000 ₪. מעל לסכום הזה – בעמדות הפקדת הצ’קים של בנק לאומי.
קיבלתם את הכרטיס של Pepper? תתחדשו!
כדי להפעיל אותו, צריך בסך הכל להקליד את המספר שלו וללחוץ – הפעלה.
פשוט דואגים שההוא שאחראי אצלכם על השכר, יקבל את פרטי החשבון החדשים. את הפרטים אפשר למצוא בעמוד הפרופיל האישי.
הכסף שלכם זה עסק רציני מאוד. כחלק מתפיסת אבטחת המידע של בנק לאומי, השקענו משאבים רבים כדי שכל המידע הרגיש יהיה מוצפן, ואנחנו מפקחים באופן קבוע על הגישה למאגרי המידע בטכנולוגיות האבטחה המתקדמות ביותר.
שאלה מעולה. דבר ראשון זכרו שהכסף שלכם בטוח לגמרי. גם ובמיוחד במקרים כאלה. כל מה שצריך לעשות זה פשוט לפנות אלינו בטלפון 8988* וננחה אתכם בדיוק מה לעשות בהמשך.
כן, בטוח מאוד. אנחנו מקפידים על תקני אבטחת מידע מחמירים, הכוללים בקרות בהתאם לרמת הסיכון של כל פעולה. בנוסף, אנו מפעילים מערכים שונים לגילוי הונאות ומטמיעים אבטחת מידע בכל שלבי הפיתוח. הכסף שלכם בטוח אצלנו.
אם אתה אזרח ישראלי, מלאו לך 16 שנים ויש לך תעודת זהות, תוכל להצטרף ל-Pepper.
בעלי אזרחות אמריקאית או כאלה הקשורים לארה”ב בדרך זו או אחרת (למשל בעלי מספר IRS) נדרשים מטעמי רגולציה לתהליכים שונים הקשורים לניהול חשבון הבנק. לצערנו, בשלב זה אנחנו לא תומכים בזה טכנית.
Pepper מתחיל ונגמר במובייל. בין אם אתם בבית, בלימודים או אצל החבר’ה, כל מה שצריך לעשות זה להוריד את האפליקציה מחנות האפליקציות ולמלא אחר ההוראות.
לא, פתיחת החשבון נעשית לגמרי לבד, אבל אם ההורים רוצים הם מוזמנים לפתוח חשבון משלהם. אם בא לכם להתייעץ עם ההורים, אנחנו תמיד בעד.
לא. זה חשבון אישי שלכם ורק שלכם ובגלל זה גם הניהול שלו צריך להיות שלכם.
בחשבון שלכם ב-Pepper אין עמלות עו”ש, לא עכשיו ולא אף פעם!
לקוחות Pepper בני 16-18 מקבלים כרטיס דביט (חיוב מיידי) כחלק מחבילת ההצטרפות שמגיעה עד הבית.
כרטיס דביט הוא בעצם כרטיס לחיוב מיידי. כל עסקה שתבצעו בכרטיס תרד מיידית מסכום הכסף שיש לכם בחשבון.
בכרטיס הדביט אפשר להוציא עד 400 ₪ ליום, כולל משיכות מזומן וקניות בבתי עסק ובאינטרנט, כל עוד יש לכם כסף בחשבון.
אפשר למשוך כסף בכל כספומט בארץ ובחו”ל. בארץ, משיכה מכל כספומט בכל בנק, היא ללא עלות. במשיכת כסף בכספומטים פרטיים (קניון או פיצוציה) או כספומטים בחו”ל – יהיו עלויות נוספות. כדאי לברר לפני את העלות.
אל תדאגו, אי אפשר להיכנס עם כרטיס הדביט למינוס. מה שיש בחשבון זה מה שאפשר להוציא, בכפוף לכך שכרטיס הדביט מוגבל לתשלומים בסך כולל של עד 400 ש”ח ליום.
כרטיס הדביט שלכם הוא בינלאומי, ואפשר להשתמש בו בבתי עסק או להזמין אונליין בארץ ובחו”ל. רק שימו לב – לא ניתן להשתמש בו כפיקדון או בתחומי פנאי, תיירות, נופש, תעופה והשכרת רכב, בארץ ובחו”ל.
לא – החיוב יורד במלואו, מיידית וישר מחשבון הבנק שלכם.
אפשר לשחזר אותו בכל רגע באתר, באפליקציה ובמענה הקולי של Max (מבית לאומי קארד) שמנפיקים את כרטיס הדביט.
בלי לחץ. כנסו ל-Pepper ← תפריט פעולות ← פעולות בכרטיס ← ביטול / נעילת כרטיס, ועקבו אחר ההנחיות, או פשוט צרו אתנו קשר בצ’אט.
קודם כל – מזל טוב! החשבון שלך ממשיך להתנהל כרגיל. כרטיס הדביט עובר להיות כרטיס דביט עם הגבלה של עד 5000 ₪ עבור כל עסקה, כל עוד יש לך יתרה בחשבון. חשוב לציין, שגם כשמלאו לך 18 שנה, החשבון שלך ממשיך להיות כזה שלא ניתן להיכנס בו למינוס.
לא, כל עוד יש לכם כסף בחשבון ובהתאם למגבלה היומית של לקוחות PAY.
כן, Max (מבית לאומי קארד, המנפיקים של הכרטיס) גובים עמלת המרה של 3% מסכום העסקה. שווה להציץ בתעריפון העמלות שקיבלתם עם חבילת ההצטרפות.
בקלות ודרך האפליקציה. לא צריך ללכת לשום סניף כדי להפקיד.
ברור ואפילו רצוי. Pepper הוא יופי של חשבון בנק לצמוח איתו ולנהל בו את כל הכסף שלכם בצורה מושלמת.
| זיכוי חשבון באמצעות מסלקה | 0 ₪ |
| חיוב בכרטיס אשראי | 0 ₪ |
| הפקדת מזומן | 0 ₪ |
| משיכת מזומן בכספומט | 0 ₪ |
| העברת כסף לחשבון אחר | 0 ₪ |
| משיכת צ׳ק | 0 ₪ |
| הפקדת צ׳ק | 0 ₪ |
| הקצאת אשראי | 0 ₪ |
| תשלום קבוע לחשבון או הוראת קבע | 0 ₪ |
| פנקס צ׳קים חדש | 0 ₪ |
| ביטול צ׳ק | 17 ₪ |
| אחזקת כרטיס אשראי | 0 ₪ |
| פרעון מוקדם של הלוואה | 0 ₪ |
| החזרת חיוב באמצעות הוראת קבע, הרשאה לחיוב חשבון או צ׳ק | 55 ₪ |
| חיוב החזרת צ׳ק מסיבה טכנית | 19 ₪ |
| ביטול חיוב של הוראת קבע או הרשאה לחיוב | 17 ₪ |
| שליחת מכתב התראה בדואר | 5 ₪ |
| מכתב התראה של עורך דין | 147 ₪ |
| עמלת דמי כרטיס | 0 ₪ |
| טיפול בהכחשה לא מוצדקת של עסקה | 15 ₪ |
| הנפקת כרטיס חליפי | 30 ₪ |
| הנפקת כרטיס חליפי-הנפקה מיידית | 50 ₪ |
| עסקאות במט״ח | 3% |
| משיכות מזומן במט”ח | 3% |
| פירעון מוקדם / מיידי של עסקאות בכרטיס אשראי | 40 ₪ לבקשה |
אפליקציית התשלומים של לאומי ו-Pepper, הפתוחה לכל לקוחות הבנקים.
כולם! כל עוד יש לכם כרטיס אשראי וחשבון בבנק כלשהו בישראל על שמכם.
אם אתם לקוחות Pepper
אז ממש בקלות. מקלידים מספר טלפון, מזדהים עם הסיסמה שלכם ב-Pepper, מאשרים את תנאי השירות וזהו!
אם אתם לא לקוחות Pepper
גם בקלות, פשוט אחרי הרשמה קצרה ומילוי פרטים.
בטח! תהליך רישום קצר ואתם בפנים. חפשו PAY בחנויות האפליקציות.
כן. בדיוק אותה סיסמה או תבנית. אם החלפתם סיסמה ב-Pepper היא תתחלף גם כאן.
לא עולה! כשתקבלו כסף, אנחנו נעביר אותו לחשבון הבנק שלכם בחינם. חשוב שתדעו שיש מצב שהבנק שלכם ייגבה על זה עמלת שורה. ב-Pepper אין עמלות כאלה. אין אצלנו עמלות עו”ש בכלל וגם לא יהיו.
אם אתם לקוחות Pepper
ישירות לחשבון שלכם ב-Pepper.
אם אתם לא לקוחות Pepper
ישירות לחשבון הבנק שאיתו נרשמתם.
בסוף כל תשלום יוצג מסך עם מספר אישור של התשלום. כמובן שתמיד נשמור את הפרטים גם במסך הפעילות שלי באפליקציה כדי שתוכלו לחזור אליו. בלי קשר תוכלו לראות גם חיוב או זיכוי בעו”ש שלכם, בעמוד החשבון ב-Pepper.
בטח. לכל תשלום יש מספר אישור דיגיטלי.
לכל איש קשר בנייד שלך עם חשבון בנק בישראל (לקוחות פפר יכולים לשלם גם ישירות לחשבון זה), בבתי עסק נבחרים על ידי סריקה של קוד QR שיופיע בקופה וגם לקבל החזרים שמגיעים לכם.
בלי שום בעיה. ללקוח שאינו רשום, נשלח SMS שיזמין אותו להוריד את האפליקציה ולהירשם. אם נרשם עד 72 שעות מקבלת ה – SMS ,הוא יקבל את הכסף ישירות לחשבון.
עדיין לא. אבל אנחנו עובדים על זה.
אם אתם לקוחות Pepper
ישר מהחשבון שלכם ב-Pepper.
אם אתם לא לקוחות Pepper
מכרטיס האשראי, במועד החיוב החודשי של כרטיס האשראי שלכם.
ברור. שמרנו לכם הכל במסך “הפעילות שלי”.
אם אתם לקוחות Pepper
כל סכום, בהתאם ליתרה בחשבון שלכם ב–Pepper. בסכומים גבוהים, פשוט נבקש גם את פרטי חשבון הבנק של מקבל התשלום.
אם אתם לא לקוחות Pepper
מוגבל ל– 2,000 ₪ ביום ו– 6,000 ₪ בחודש. בהתאם למסגרת הפנויה בכרטיס האשראי. תמיד ניתן לפתוח חשבון בנק ב–Pepper ואז אין את המגבלה הזו.
ממי שרוצים. כל מה שצריך זה את מספר הטלפון של מי שתרצה לבקש ממנו.
אם אתם לקוחות Pepper
משחזרים את הסיסמה ב-Pepper או פונים ל-Pepper בטלפון 8988*.
אם אתם לא לקוחות Pepper
אל דאגה, לא צריך לדבר עם אף אחד, יש תהליך קצר של שחזור סיסמה. כדי לוודא שזה באמת אתם, נבקש שתזינו את פרטי הבנק וכרטיס האשראי איתם נרשמתם ואז תוכלו להגדיר סיסמה חדשה. בתום תוקף הכרטיס או במקרה של איבוד כרטיס, אפשר לשחזר סיסמה עם כרטיס אחר השייך לאותו אדם או משויך לאותה תעודת זהות.
בטח. אפשר לבקש תשלום מאדם אחד דרך העמוד הראשי, או לפתוח קבוצה ולבקש מכמה אנשים יחד.
קודם כל חשוב שתדעו שבכל מקרה כזה או אחר, הכסף שלכם בטוח לחלוטין. אם אבד הנייד, פשוט התקשרו אלינו לטלפון 5511* ואנחנו כבר נחסום את אפשרות השימוש בנייד שנגנב.
בכל שעה ביום או בלילה. רק לא בשבת.