1.

האם אני יכול לפתוח חשבון צעיר ב-Pepper?

אם אתה אזרח ישראלי, מלאו לך 16 שנים ויש לך תעודת זהות, תוכל להצטרף ל-Pepper.

2.

יש ברשותי אזרחות אמריקאית, האם אני יכול להצטרף ל-Pepper?

בעלי אזרחות אמריקאית או כאלה הקשורים לארה”ב בדרך זו או אחרת (למשל בעלי מספר IRS) נדרשים מטעמי רגולציה לתהליכים שונים הקשורים לניהול חשבון הבנק. לצערנו, בשלב זה אנחנו לא תומכים בזה טכנית.

3.

איך פותחים חשבון? האם צריך להגיע לסניף?

Pepper מתחיל ונגמר במובייל. בין אם אתם בבית, בלימודים או אצל החבר’ה, כל מה שצריך לעשות זה להוריד את האפליקציה מחנות האפליקציות ולמלא אחר ההוראות.

4.

האם אפשר לתת להורים שלי גישה לחשבון שלי?

לא. זה חשבון אישי שלכם ורק שלכם ובגלל זה גם הניהול שלו צריך להיות שלכם.

5.

האם אפשר להעביר את המשכורת לחשבון הבנק שלי?

ברור ואפילו רצוי. Pepper הוא יופי של חשבון בנק לצמוח איתו ולנהל בו את כל הכסף שלכם בצורה מושלמת.

6.

איך מפקידים צ'ק?

בקלות ודרך האפליקציה. לא צריך ללכת לשום סניף כדי להפקיד.

7.

האם יש עמלות על השימוש בכרטיס דביט במטבע זר (דולר/אירו וכו')?

כן, Max (מבית לאומי קארד, המנפיקים של הכרטיס) גובים עמלת המרה של 3% מסכום העסקה. שווה להציץ בתעריפון העמלות שקיבלתם עם חבילת ההצטרפות.

8.

מה קורה כשאני הופך להיות בן 18?

קודם כל – מזל טוב! החשבון שלך ממשיך להתנהל כרגיל. כרטיס הדביט עובר להיות כרטיס דביט עם הגבלה של עד 5000 ₪ עבור כל עסקה, כל עוד יש לך יתרה בחשבון. חשוב לציין, שגם כשמלאו לך 18 שנה, החשבון שלך ממשיך להיות כזה שלא ניתן להיכנס בו למינוס.

9.

מה קורה אם כרטיס הדביט אבד או נגנב או שמישהו אחר עשה שימוש בכרטיס שלא באישורי (שימוש לרעה)?

בלי לחץ. כנסו ל-Pepper ← תפריט פעולות ← פעולות בכרטיס ← ביטול / נעילת כרטיס, ועקבו אחר ההנחיות, או פשוט צרו אתנו קשר בצ’אט.

10.

מה קורה אם שכחתי את הקוד הסודי?

אפשר לשחזר אותו בכל רגע באתר, באפליקציה ובמענה הקולי של max (מבית לאומי קארד) שמנפיקים את כרטיס הדביט.

11.

האם ניתן לשלם בכרטיס בתשלומים?

לא – החיוב יורד במלואו, מיידית וישר מחשבון הבנק שלכם.

12.

האם אני יכול לקנות עם כרטיס הדביט בכל מקום? גם באינטרנט?

כרטיס הדביט שלכם הוא בינלאומי, ואפשר להשתמש בו בבתי עסק או להזמין אונליין בארץ ובחו”ל. רק שימו לב – לא ניתן להשתמש בו כפיקדון או בתחומי פנאי, תיירות, נופש, תעופה והשכרת רכב, בארץ ובחו”ל.

13.

האם אפשר להיכנס למינוס ולהוציא יותר כסף ממה שיש לי בחשבון?

אל תדאגו, אי אפשר להיכנס עם כרטיס הדביט למינוס. מה שיש בחשבון זה מה שאפשר להוציא, בכפוף לכך שכרטיס הדביט מוגבל לתשלומים בסך כולל של עד 400 ש”ח ליום.

14.

איפה מושכים מזומן? האם יש עמלות על משיכת מזומן?

אפשר למשוך כסף בכל כספומט בארץ ובחו”ל. בארץ, משיכה מכל כספומט בכל בנק, היא ללא עלות. במשיכת כסף בכספומטים פרטיים (קניון או פיצוציה) או כספומטים בחו”ל – יהיו עלויות נוספות. כדאי לברר לפני את העלות.

15.

האם יש הגבלות על כרטיס הדביט?

בכרטיס הדביט אפשר להוציא עד 400 ₪ ליום, כולל משיכות מזומן וקניות בבתי עסק ובאינטרנט, כל עוד יש לכם כסף בחשבון.

16.

מה זה כרטיס דביט?

כרטיס דביט הוא בעצם כרטיס לחיוב מיידי. כל עסקה שתבצעו בכרטיס תרד מיידית מסכום הכסף שיש לכם בחשבון.

17.

האם אני מקבל כרטיס אשראי בפתיחת החשבון?

לקוחות Pepper בני 16-18 מקבלים כרטיס דביט (חיוב מיידי) כחלק מחבילת ההצטרפות שמגיעה עד הבית.

18.

האם יש עמלות עו"ש ב-Pepper?

בחשבון שלכם ב-Pepper אין עמלות עו”ש, לא עכשיו ולא אף פעם!

19.

האם צריך את ההורים בשביל לפתוח חשבון?

לא, פתיחת החשבון נעשית לגמרי לבד, אבל אם ההורים רוצים הם מוזמנים לפתוח חשבון משלהם. אם בא לכם להתייעץ עם ההורים, אנחנו תמיד בעד.